Trang web của Lụa Spa nhận yêu cầu đặt lịch và đơn mua thẻ. Đây là những gì chúng tôi thu, ai xem và giữ bao lâu.

Chúng tôi thu gì

Khi bạn đặt trên trang đặt lịch, hoặc qua một trợ lý số dùng công cụ đặt lịch của spa:

Họ tên và số điện thoại.
Email, nếu bạn muốn ghi.
Buổi hẹn, kỹ thuật viên, ngày và giờ bạn chọn.
Ô ghi chú và bốn ô đánh dấu về sức khoẻ: vết thương hở, bệnh da đang được bác sĩ theo dõi, mang thai, dễ phản ứng với mùi hoặc dầu.
Sự đồng ý của bạn cho spa dùng các thông tin này để sắp lịch.

Khi mua thẻ quà tặng hoặc thẻ thành viên: tên và số điện thoại người mua, email nếu có, tên người nhận hoặc chủ thẻ, lời nhắn, địa chỉ email hoặc Zalo để gửi thẻ, và tên, mã số thuế, địa chỉ công ty nếu cần hoá đơn.

Sau buổi hẹn, kỹ thuật viên ghi sở thích của bạn vào sổ: lực tay, mùi, vùng không muốn chạm.

Trang không hỏi số căn cước, địa chỉ nhà hay số thẻ ngân hàng, và không nhận thanh toán. Tiền cọc và tiền thẻ trả bằng chuyển khoản sau khi lễ tân xác nhận.

Dùng vào việc gì

Để giữ giờ với kỹ thuật viên, gọi hoặc nhắn Zalo xác nhận, nhắc lịch, gửi thẻ và xuất hoá đơn. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không dùng thông tin này để quảng cáo.

Ai xem ghi chú sức khoẻ

Chỉ kỹ thuật viên làm buổi hẹn của bạn. Lễ tân chỉ thấy lịch được gắn nhãn “gọi trước khi xác nhận”, không thấy nội dung. Đừng ghi bệnh sử, tên thuốc hay giấy tờ tuỳ thân vào ô ghi chú; một dòng ngắn là đủ, ví dụ “không thích mùi sả”. Điều khác, bạn nói trực tiếp với kỹ thuật viên đầu buổi.

Giữ bao lâu

Tên, số điện thoại, email, ghi chú sức khoẻ và sổ sở thích: 12 tháng sau lần đến cuối, rồi xoá.
Hồ sơ thẻ quà tặng và thẻ thành viên: 24 tháng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin của mình, và rút lại sự đồng ý. Gửi qua email xinchao@spa.demo, gọi 0900 000 005 hoặc nhắn Zalo. Chúng tôi trả lời trong 72 giờ. Chúng tôi có thể hỏi lại một chi tiết của lần đặt để chắc đúng là bạn.

Quy định áp dụng

Chúng tôi xử lý thông tin theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, và coi mọi thông tin liên quan tới sức khoẻ là thông tin nhạy cảm: thu ít nhất có thể. Đổi, huỷ lịch và tiền cọc ở trang chính sách đặt lịch và huỷ; câu hỏi khác gửi qua trang liên hệ.