--- title: "Huỷ lịch và đến trễ ở spa: điều nên biết để không mất cọc" description: "Quy định thường gặp: báo trước bao lâu, cọc bao nhiêu, đến trễ thì buổi ngắn đi hay lùi giờ. So sánh với quy định của Lụa Spa. Có nguồn và ngày đọc." canonical: https://spa.thenexova.cloud/nhat-ky/huy-lich-va-den-tre-o-spa lang: vi last-updated: 2026-10-04 --- [Thẻ, quà tặng và lịch hẹn](/nhat-ky#the) # Huỷ lịch và đến trễ ở spa: điều nên biết để không mất cọc > Quy định thường gặp: báo trước bao lâu, cọc bao nhiêu, đến trễ thì buổi ngắn đi hay lùi giờ. So sánh với quy định của Lụa Spa. Có nguồn và ngày đọc. Nguồn / Source: https://spa.thenexova.cloud/nhat-ky/huy-lich-va-den-tre-o-spa Quy định thường gặp: báo trước bao lâu, cọc bao nhiêu, đến trễ thì buổi ngắn đi hay lùi giờ. So sánh với quy định của Lụa Spa. Có nguồn và ngày đọc. [Đỗ Ngọc Hân](/ky-thuat-vien/do-ngoc-han) · Người sáng lập, chăm sóc da mặt · Đăng 20/07/2026 · Cập nhật 04/10/2026 · 5 phút đọc ![Đồng hồ treo tường tròn mặt trắng không số trên tường sáng, nắng chiều in bóng khung cửa sổ màu hồng đào](/_astro/j-s6-huy-lich.BR-zcxHW_2tnMj.jpg) Bạn mất cọc khi huỷ sau mốc báo trước, hoặc khi không đến. Vì vậy trước khi đặt ở bất kỳ spa nào, đọc ba điều: phải báo trước bao lâu, cọc bao nhiêu, và đến trễ thì buổi ngắn đi hay được lùi giờ. Ở Lụa Spa: đổi hoặc huỷ miễn phí tới 12 giờ trước; chỉ gói từ 135 phút và lịch hai người mới cọc 30%; trễ tới 15 phút buổi vẫn kết thúc đúng giờ đã đặt, trễ quá 30 phút tính như huỷ. Tôi là Hân, người mở Lụa Spa năm 2023\. Tôi viết bài này để bạn đọc quy định trước khi đặt, không phải sau khi đã lỡ giờ. ## Ba điều cần đọc trong mọi quy định **Mốc báo trước.** Huỷ trước mốc này thì không mất gì; sau mốc thì mất một phần hoặc toàn bộ. Mốc có thể là vài giờ hay vài ngày. Hãy tìm con số, không tìm chữ “sớm”. **Cọc.** Cọc bao nhiêu phần trăm, cho loại lịch nào, có trừ vào hoá đơn không, và khi huỷ muộn thì giữ bao nhiêu. **Đến trễ.** Có hai cách xử lý: buổi vẫn kết thúc đúng giờ nên ngắn đi, hoặc buổi được lùi giờ nếu phía sau còn trống. Nên biết trước bạn đang ở trường hợp nào. ## Một ví dụ ở nước ngoài để so sánh Tôi chưa đọc được trang quy định chính thức của một spa ở Việt Nam đủ rõ để dẫn ra đây, nên không viết “spa ở Việt Nam thường thế này”. Ví dụ dưới đây là một spa ở Anh, [Thai Square Spa](https://thaisquarespa.try.be/legal/terms), đọc ngày 04/10/2026: - Huỷ trước ít nhất 7 ngày; nếu không, tính 50% giá. - Huỷ trong vòng 48 giờ: tính đủ giá. - Cọc tới 50%. - Đến trễ thì buổi ngắn lại và vẫn kết thúc đúng giờ. - Phiếu quà tặng không hoàn tiền, có hạn dùng cố định. Đó là quy định của một spa ở Anh, không phải ở Việt Nam. Tôi dẫn ra để bạn thấy cùng ba điều trên được viết thành số cụ thể thế nào. ## Quy định của Lụa Spa | Lịch | Cọc | Đổi, huỷ miễn phí tới | Huỷ trong 12 giờ | Không đến | | -------------------------------------------------- | --------- | --------------------- | -------------------------------------------------------- | ------------------------ | | Một người, buổi đến 120 phút | Không cọc | 12 giờ trước | Lần đầu chỉ ghi lại; từ lần thứ hai, lần đặt sau cần cọc | Không có tiền cọc để giữ | | Gói Chiều Nhẹ, 150 phút, 1.490.000 đ | 447.000 đ | 12 giờ trước | Giữ 223.500 đ | Giữ 447.000 đ | | Gói Tĩnh, 165 phút, 1.790.000 đ | 537.000 đ | 12 giờ trước | Giữ 268.500 đ | Giữ 537.000 đ | | Gói Hai Người, 135 phút, 2.290.000 đ cho hai người | 687.000 đ | 12 giờ trước | Giữ 343.500 đ | Giữ 687.000 đ | Cọc là 30% giá, trừ vào hoá đơn. Huỷ trong 12 giờ, chúng tôi giữ một nửa tiền cọc. Không đến, chúng tôi giữ toàn bộ tiền cọc. Chủ thẻ thành viên được đổi hoặc huỷ miễn phí tới 6 giờ trước, thay vì 12 giờ; điều kiện thẻ ở trang [thẻ thành viên](/the-thanh-vien). Lịch đặt bằng thẻ quà tặng theo cùng quy định trên. Một ví dụ. Hai bạn Lâm Khánh Duy và Phan Ái Vy đặt Gói Hai Người vào thứ Bảy 15:00, kết thúc 17:15, trong phòng đôi. Cọc 30% là 687.000 đ. Mốc đổi miễn phí của hai bạn là 03:00 sáng thứ Bảy, tức 12 giờ trước giờ hẹn. Lúc đó spa đóng cửa, nhưng đường dẫn trong tin xác nhận vẫn dùng được. Nếu hai bạn huỷ lúc 10:00 sáng thứ Bảy, chúng tôi giữ 343.500 đ và hoàn phần còn lại. Hôm đó hai bạn đến đúng giờ và trả thêm 1.603.000 đ. “Cọc được trừ vào hoá đơn nên tôi không phải tính lại,” Duy nói. Câu chuyện minh hoạ cho trang mẫu; số liệu giả định. ## Đến trễ - Trễ tới 15 phút: buổi vẫn kết thúc đúng giờ đã đặt, trừ khi sau bạn không có ai; khi đó buổi chạy đủ số phút. - Trễ quá 30 phút: tính như huỷ, theo bảng ở trên. Ví dụ: bạn đặt Massage thân thư giãn 60 phút lúc 18:00, kết thúc 19:00\. Bạn đến 18:10\. Nếu kỹ thuật viên có khách lúc 19:15, buổi của bạn vẫn kết thúc 19:00\. Nếu không có ai, buổi chạy đủ 60 phút và kết thúc 19:10. Vì sao không lùi giờ cho mọi người? Mỗi kỹ thuật viên cần 15 phút giữa hai khách để dọn phòng và chuẩn bị khăn. Lùi buổi của bạn là cắt buổi của người sau. Với lần đầu đến, chúng tôi xin bạn đến sớm 10 phút. ## Cách đổi giờ nhanh nhất 1. Đường dẫn trong tin xác nhận. Dùng được cả ban đêm, khi spa đã đóng cửa. 2. Nhắn Zalo. Lễ tân trả lời trong giờ mở cửa, 10:00 đến 21:30. 3. Gọi 0963 929 241 trong giờ mở cửa. Yêu cầu đổi giờ được ghi nhận theo thời điểm bạn gửi, không theo lúc chúng tôi trả lời. Nếu mốc 12 giờ rơi vào ban đêm, gửi qua đường dẫn hoặc Zalo trước mốc là đủ. ## Ở Lụa Spa chúng tôi làm thế này - Một người, buổi đến 120 phút: không cọc. Mười ba trong mười sáu buổi thuộc loại này. - Cọc 30% cho gói từ 135 phút và mọi lịch cho hai người. Lễ tân gửi thông tin chuyển khoản sau khi xác nhận; trang web không thu tiền. - Đổi hoặc huỷ miễn phí tới 12 giờ trước (6 giờ với chủ thẻ). Trong 12 giờ: giữ một nửa tiền cọc. Không đến: giữ toàn bộ tiền cọc. - Trễ tới 15 phút: buổi vẫn kết thúc đúng giờ. Trễ quá 30 phút: tính như huỷ. - Tin xác nhận ghi rõ tiền cọc và mốc đổi miễn phí của chính lịch đó. Quy định đầy đủ ở trang [đặt lịch, đổi và huỷ](/chinh-sach-dat-lich-va-huy). Nếu bạn đang chọn một buổi để tặng người khác, [bài về thẻ quà tặng spa ở Sài Gòn](/nhat-ky/the-qua-tang-spa-sai-gon) nói về hạn dùng và cách gửi thẻ. Khi đã biết ngày và giờ, [đặt lịch](/dat-lich). _Cập nhật ngày 04/10/2026\. Quy định của Thai Square Spa đọc ngày 04/10/2026\. Giá đã gồm VAT 8%, không tip._ ## Đặt lịch với Hân Người sáng lập, chăm sóc da mặt. Nghỉ Thứ Hai. [Chọn giờ](/dat-lich?nguoi=han)[Hoặc trả lời năm câu hỏi](/chon-buoi-hen) ## Nguồn đã đối chiếu 1. [Thai Square Spa, điều khoản (Anh)](https://thaisquarespa.try.be/legal/terms) (đọc ngày 04/10/2026) ## Buổi nhắc tới trong bài - [135 phút · 2.290.000 đGói Hai NgườiGiá cho hai người. Mỗi người: massage thân 90 phút, gội đầu dưỡng sinh 45 phút, chung một phòng đôi.](/dich-vu/goi-ket-hop/goi-hai-nguoi) - [150 phút · 1.490.000 đGói Chiều NhẹMassage thân 60 phút, gội đầu dưỡng sinh 45 phút, massage mặt 45 phút.](/dich-vu/goi-ket-hop/goi-chieu-nhe) - [165 phút · 1.790.000 đGói TĩnhCấp ẩm sâu 75 phút, massage thân 90 phút.](/dich-vu/goi-ket-hop/goi-tinh) Đọc trước của chủ đề này: [Tặng spa cho người thân: chọn thẻ thế nào](/nhat-ky/the-qua-tang-spa-sai-gon) ## Đọc tiếp - [Thẻ, quà tặng và lịch hẹnTặng spa cho người thân: chọn thẻ thế nàoChọn số tiền, hạn dùng, thẻ điện tử hay giấy, thẻ chung hay một buổi cụ thể. So sánh điều kiện của vài spa ở TP.HCM, có nguồn và ngày đọc.](/nhat-ky/the-qua-tang-spa-sai-gon) - [Thẻ, quà tặng và lịch hẹnThẻ thành viên spa: nên mua thẻ 5 buổi hay 10 buổiCách tính giá mỗi buổi, hạn dùng và đổi lịch của thẻ trả trước. Ví dụ Thẻ Năm Nhịp 3.800.000 đ và Mười Nhịp 7.200.000 đ. Khi nào không nên mua.](/nhat-ky/the-thanh-vien-spa-5-buoi-hay-10-buoi)